Защита прав потребителей

Возврат товара часто сопровождается возникновением конфликтных ситуаций. Один из спорных моментов – прием обратно в магазин покупки без чека. Продавцы могут сослаться на отсутствие доказательств, но потребителю стоит не забывать о своих правах и настаивать на возврате. Для чего вообще нужен чек Кассовый чек доказывает факт приобретения товара в определенном …

При покупке обуви иногда невозможно сразу обнаружить дефекты и недостатки. Такие проблемы могут выявиться уже в процессе ее ношения. Но иногда потребитель просто не видит никаких недостатков в магазине и обнаруживает их уже при более внимательном ее осмотре дома. Как вернуть обувь в магазин при наличии или отсутствии недостатков рассмотрим …

При попытке возвратить покупку продавец может сослаться на то, что приобретенный предмет имеет сложное устройство, и отказать. Технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит – так ли это? И как же быть, если после покупки он сломался или оказался бракованным? Попробуем разобраться… Какие товары считаются технически сложными? …

Иногда у покупателя возникает необходимость сфотографировать товары, выставленные в магазине. В дальнейшем такие фотографии используются для сравнения товаров или для того, чтобы показать их другому человеку для принятия решения о покупке. Казалось бы, ничего криминального или противозаконного в таких действиях нет. Однако при попытке сфотографировать товар сотрудники магазина скорее всего …

Законодательство четко регламентирует правила и порядок возврата реализуемой продукции, которая не подошла потребителю. Покупатель может вернуть без труда товар с недостатками, но часто по разным причинам появляется необходимость оформить возврат вещи надлежащего качества. Какие условия для этого должны быть соблюдены, и какой товар подлежит возврату, рассмотрим ниже. Что говорит закон …

Онлайн-покупки в Интернете значительно упрощают жизнь. Совершая их, не нужно стоять в очереди на кассе и тратить время на поход по магазинам. Но, к сожалению, среди представителей онлайн-магазинов немало мошенников, которые либо вовсе не высылают заказ, либо отказываются принимать возврат товара, высылая товары ненадлежащего качества. Закон о защите прав потребителей …

Финансовая организация старается обезопасить себя по любым направлениям в сфере кредитования. Во избежание просрочек и невозврата средств, со стороны заемщика, банк применяет такой инструмент как страхование потребительского / целевого кредита в страховой компании. Что такое страховка по кредиту и законно ли это Банковская страховка по кредиту – это страхование кредитных …

В современном мире огромное число покупок необходимого товара происходит, не выходя из дома. Каждый потребитель может сэкономить свое время, воспользовавшись услугами интернет – магазинов, которые предлагают товары различного сегмента и классификации – будь то продукты питания, одежда или новенький автомобиль. Но, как и в стационарных магазинах, покупка не всегда может …

Пресловутые права пассажиров значительно больше, и они защищены законодательством Российской Федерации, а их несоблюдение является нарушением закона. Из-за незнания обязанностей транспортных служб, многие пассажиры довольствуются лишь только передвижением от места нахождения и до назначенного пункта, однако это далеко не все, что они могут получить. Какие права имеет пассажир поезда? Один …

Обмен товара по гарантии – это право каждого гражданина, защищенное федеральным законом, и именно поэтому стоит требовать его исполнения. Желание заменить приобретенное изделие, не соответствующее указанным в характеристиках стандартам качества, частое явление среди покупателей. Исполнение этого требования не выгодное, как для изготовителей, так и для продающей конторы. Потому они всеми …